Datenschutzbestimmungen
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Félanora (die "Website" oder "wir") Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.
Erfassung persönlicher Daten Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website und Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen, mit denen eine Person eindeutig identifiziert werden kann (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als "persönliche Daten". In der folgenden Liste finden Sie weitere Informationen darüber, welche persönlichen Daten wir erfassen und warum.
Geräteinformationen Beispiele für gesammelte persönliche Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Websites oder Produkte Sie sich ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren. Zweck der Erfassung: Um die Website für Sie korrekt zu laden und um Analysen über die Nutzung der Website durchzuführen, um unsere Website zu optimieren. Quelle der Erfassung: Automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen, unter Verwendung von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln. Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Prozessor Shopify und Werbeplattformen.
Bestellinformationen Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zweck der Erfassung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu liefern, um unseren Vertrag zu erfüllen, um Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, um den Versand zu organisieren und um Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, um mit Ihnen zu kommunizieren, um unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu prüfen und um Ihnen, wenn dies mit den von Ihnen mitgeteilten Präferenzen übereinstimmt, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen. Quelle der Datenerhebung: von Ihnen erhoben. Offenlegung zu Geschäftszwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify und Lieferanten.
Kundensupport-Informationen Beispiele für erfasste persönliche Daten: Name, Standort, Produkt und Thema des Kontakts. Zweck der Erfassung: Kundensupport. Quelle der Erfassung: von Ihnen erhoben. Offenlegung zu Geschäftszwecken: keine.
Weitergabe personenbezogener Daten Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstanbieter weiter, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen und unsere Verträge mit Ihnen erfüllen können, wie oben beschrieben. Zum Beispiel: Wir verwenden Shopify für unseren Online-Shop. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir können Ihre persönlichen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, um auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
Verhaltensbasierte Werbung Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Zum Beispiel: Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Sie können Google Analytics auch hier abbestellen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen darüber, wie gezielte Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative ("NAI") unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Sie können sich gegen gezielte Werbung entscheiden, indem Sie: FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie das Abmeldeportal der Digital Advertising Alliance besuchen: http://optout.aboutads.info/.
Verwendung personenbezogener Daten Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, einschließlich: Angebot von Produkten zum Verkauf, Bearbeitung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung, und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren.
Rechtsgrundlage Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung ("GDPR") verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ("EWR") ansässig sind:
Ihre Einwilligung; die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website; die Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen; die Wahrung Ihrer lebenswichtigen Interessen; die Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt; unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
Aufbewahrung Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, bis Sie uns auffordern, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt "Ihre Rechte" weiter unten.
Automatisierte Entscheidungsfindung Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruht, wenn diese Entscheidungsfindung eine rechtliche Auswirkung auf Sie hat oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigt. Wir führen keine vollständig automatisierte Entscheidungsfindung durch, die rechtliche oder anderweitig erhebliche Auswirkungen auf die Verwendung von Kundendaten hat. Unser Auftragsverarbeiter Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat. Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören: Temporäre Denyliste von IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung gebracht werden. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen. Vorübergehende Denyliste von Kreditkarten, die mit verweigerten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Denyliste bleibt für eine geringe Anzahl von Tagen bestehen.
Ihre Rechte GDPR Wenn Sie Ihren Wohnsitz im EWR haben, haben Sie das Recht, auf die persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zuzugreifen, sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre persönlichen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen mit uns in Verbindung. Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung ins außereuropäische Ausland, u. a. nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übermittelt. Weitere Informationen darüber, wie Datenübertragungen mit der GDPR übereinstimmen, finden Sie im GDPR-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns gespeicherten persönlichen Daten zuzugreifen (auch bekannt als "Recht auf Auskunft"), sie auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen. Wenn Sie von diesen Rechten Gebrauch machen möchten, setzen Sie sich bitte über die unten stehenden Kontaktinformationen mit uns in Verbindung. Wenn Sie einen Bevollmächtigten benennen möchten, der diese Anträge in Ihrem Namen stellt, wenden Sie sich bitte an die unten angegebene Adresse.
Cookies Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, darunter Funktions-, Leistungs- und Werbe-Cookies sowie Cookies für soziale Medien oder Inhalte. Cookies verbessern Ihr Surferlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Das bedeutet, dass Sie diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben müssen, wenn Sie auf die Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen wechseln. Cookies liefern auch Informationen über die Nutzung der Website, z. B. darüber, ob Sie die Website zum ersten Mal besuchen oder ob es sich um einen regelmäßigen Besucher handelt.
Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu optimieren und unsere Dienste anzubieten.
COOKIES NOTWENDIG FÜR DIE FUNKTIONSTÜCHTIGKEIT DES STORES Name Funktion _ab Wird in Verbindung mit dem Zugang zum Admin verwendet. _secure_session_id Wird in Verbindung mit der Navigation durch einen Shop verwendet. cart Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet. cart_sig Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. cart_ts Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. checkout_token Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. secret Wird in Verbindung mit dem Checkout verwendet. secure_customer_sig Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet. storefront_digest Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet. _shopify_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundendaten zu erleichtern.
BERICHTEN UND ANALYTIK Name Funktion _tracking_consent Tracking-Einstellungen. _landing_page Tracking von Zielseiten. _orig_referrer Tracking von Zielseiten. _s Shopify-Analytik. _shopify_fs Shopify-Analyse. Shopify_s Shopify-Analysen. _shopify_sa_p Shopify-Analysen zu Marketing & Empfehlungen. _shopify_sa_t Shopify-Analysen zu Marketing und Weiterempfehlungen. _shopify_y Shopify-Analytik. _y Shopify Analytik.
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Do Not Track Da es in der Branche keine einheitliche Auffassung darüber gibt, wie auf "Do Not Track"-Signale zu reagieren ist, ändern wir unsere Datenerfassungs- und -verwendungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser erkennen.
Änderungen Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
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