Versandpolitik

Wir sind bestrebt, allen unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu bieten. In dieser Richtlinie werden Versandzeiten, -kosten und -verfahren erläutert, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können.

Lieferzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach der Kaufbestätigung bearbeitet und versandt. In der Regel dauert die Lieferung zwischen 5 und 14 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass Faktoren wie:

• Wetterbedingungen

• Spitzenzeiten (z. B. Feiertage)

• Zollverfahren

kann zu Verzögerungen führen.

Kostenloser Versand

Alle Bestellungen werden kostenlos verschickt. Unabhängig von der Bestellmenge oder dem Zielort zahlen Sie keine Versandkosten.

Versand und Bearbeitung

Unsere Produkte werden direkt von unserem Lieferanten verschickt. Dies hilft uns, die Bearbeitungszeit zu verkürzen und eine strenge Qualitätskontrolle durchzuführen.

• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung eingegangen ist.

• Die Bestellungen werden innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet und versandt.

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Kontrollnummer.

Auftragsverfolgung

Anhand der Sendungsverfolgungsnummer können Sie Ihr Paket online verfolgen und sehen, wann die Lieferung erwartet wird.

Fragen & Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder den Versandbedingungen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
📧 support@felanora.com

Beschränkungen und Ausnahmen

Obwohl wir uns bemühen, pünktlich zu liefern, können unvorhergesehene Umstände zu Verzögerungen führen, z. B:

• Zollverfahren

• extreme Witterung

• Fälle von höherer Gewalt

Wir sind für solche Verzögerungen nicht verantwortlich, aber wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Schlussfolgerung

Félanora ist bestrebt, ein reibungsloses Einkaufserlebnis mit schnellem und zuverlässigem Versand zu bieten. Für weitere Informationen oder Hilfe, kontaktieren Sie uns bitte unter support@felanora.com.