Πολιτική αποστολής

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε σε όλους τους πελάτες μας γρήγορη και αξιόπιστη παράδοση. Αυτή η πολιτική εξηγεί τους χρόνους αποστολής, το κόστος και τις διαδικασίες, ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι να περιμένετε.

Χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες συνήθως επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών από την επιβεβαίωση της αγοράς. Η τυπική παράδοση διαρκεί μεταξύ 5 και 14 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι παράγοντες όπως:

• καιρικές συνθήκες

• περιόδους αιχμής (π.χ. αργίες)

• τελωνειακές διαδικασίες

μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις.

Δωρεάν αποστολή

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται δωρεάν. Ανεξάρτητα από το ποσό της παραγγελίας ή τον προορισμό, δεν θα πληρώσετε έξοδα αποστολής.

Αποστολή & επεξεργασία

Τα προϊόντα μας αποστέλλονται απευθείας από τον προμηθευτή μας. Αυτό μας βοηθά να μειώσουμε το χρόνο επεξεργασίας και να διατηρήσουμε αυστηρό ποιοτικό έλεγχο.

• Θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης μόλις γίνει η παραγγελία σας.

• Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 24-48 ωρών.

• Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας αποσταλεί ένας αριθμός παρακολούθησης.

Παρακολούθηση παραγγελιών

Με τον αριθμό παρακολούθησης, μπορείτε να παρακολουθείτε το πακέτο σας online και να βλέπετε πότε αναμένεται η παράδοση.

Ερωτήσεις & Υποστήριξη

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας ή την πολιτική αποστολής, η ομάδα υποστήριξής μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει:
📧 support@felanora.com

Περιορισμοί & εξαιρέσεις

Παρόλο που προσπαθούμε να παραδίδουμε εγκαίρως, απρόβλεπτες περιστάσεις μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις, όπως:

• τελωνειακές διαδικασίες

• έντονα καιρικά φαινόμενα

• καταστάσεις ανωτέρας βίας

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τέτοιες καθυστερήσεις, αλλά εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Συμπέρασμα

Η Félanora είναι αφοσιωμένη στο να προσφέρει μια ομαλή εμπειρία αγορών με γρήγορη και αξιόπιστη αποστολή. Για περισσότερες πληροφορίες ή βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@felanora.com.