Verzendbeleid

We doen er alles aan om al onze klanten een snelle en betrouwbare levering te bieden. In dit beleid worden verzendtijden, kosten en procedures uitgelegd, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.

Levertijden

Bestellingen worden meestal binnen 24-48 uur na aankoopbevestiging verwerkt en verzonden. De gemiddelde levertijd is 5 tot 14 werkdagen. Houd er rekening mee dat factoren zoals:

• weersomstandigheden

• piekperiodes (bijv. feestdagen)

• douaneprocedures

kan vertragingen veroorzaken.

Gratis verzending

Alle bestellingen worden gratis verzonden. Ongeacht het bestelbedrag of de bestemming, je betaalt geen verzendkosten.

Verzending en verwerking

Onze producten worden rechtstreeks van onze leverancier verzonden. Hierdoor kunnen we de verwerkingstijd verkorten en een strikte kwaliteitscontrole handhaven.

• Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst.

• Bestellingen worden binnen 24-48 uur verwerkt en verzonden.

• Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

Bestelling volgen

Met het trackingnummer kun je je pakket online volgen en zien wanneer de levering wordt verwacht.

Vragen en ondersteuning

Als je vragen hebt over je bestelling of over dit verzendbeleid, staat ons supportteam klaar om je te helpen:
📧 support@felanora.com

Beperkingen en uitzonderingen

Hoewel we ernaar streven om op tijd te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden vertragingen veroorzaken, waaronder:

• douaneprocedures

• slechte weersomstandigheden

• situaties van overmacht

We zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke vertragingen, maar we stellen je geduld en begrip op prijs.

Conclusie

Félanora is toegewijd aan het bieden van een soepele winkelervaring met snelle en betrouwbare verzending. Neem voor meer informatie of hulp contact met ons op via support@felanora.com.